¿Quién puede leer los datos de tu alquiler cuando los subes a una app?

Depende de quién tenga la clave. Casi todas las apps de gestión del alquiler cifran tus datos, pero la clave la genera y la guarda el proveedor: quien tenga acceso a su sistema —su equipo técnico, un atacante que entre o una orden judicial dirigida a él— puede llegar a leerlos. Solo si la clave es tuya, el proveedor no puede.

Tres cifrados, tres respuestas distintas

En tránsito (el candado del navegador). Protege el viaje entre tu dispositivo y el servidor. Al llegar, el proveedor tiene tus datos legibles. Lo usa cualquier web seria: es el mínimo, no una ventaja.

En reposo. El proveedor cifra sus discos o su base de datos, pero la clave la guarda él. Te protege si alguien se lleva un disco; no frente a quien tiene acceso al sistema, porque el sistema tiene la clave.

De extremo a extremo. Tus datos se cifran en tu dispositivo antes de salir. Ojo: lo que decide es quién tiene la clave. Si la genera y la guarda el proveedor, puede descifrar igual; si la creas tú y solo la conoces tú, no.

De qué te protege cada uno

Si roban la base de datos: si la clave está en el sistema, quien entra puede llegar a leer los datos; si la clave es tuya, se lleva lo cifrado (que con una clave larga no puede abrir) y, en claro, lo que el proveedor guardaba sin cifrar.

Si alguien del proveedor mira donde no debe: con la clave en el servidor, técnicamente puede leerlo todo; con la clave solo en tu dispositivo, no puede leer lo cifrado, pero sí lo que el sistema guarda en claro.

Si una autoridad le pide tus datos al proveedor: quien tiene la clave puede entregarlos en claro; quien no la tiene solo puede entregarlos cifrados, y a quien los quiera leer le tocará pedírtelos a ti.

Cómo funciona cada caso en controldealquiler.com: si nos roban la base de datos y si nos llega una orden judicial.

Los datos de tu inquilino son responsabilidad tuya

Cuando guardas el DNI, las nóminas o el contrato de tu inquilino, eres el responsable de esos datos ante el Reglamento General de Protección de Datos, aunque seas un particular: alquilar a otra persona no es una actividad doméstica, y la Agencia Española de Protección de Datos lo trata así. Decides para qué los usas y respondes de que estén seguros (artículo 32).

Dos consejos. Pide solo lo que necesitas (artículo 5.1.c) y no lo guardes más tiempo del necesario (artículo 5.1.e). Y guárdalo donde no se pueda leer: si hay una brecha, los datos robados son ininteligibles para quien no tiene la clave y la clave no se ha filtrado, no hace falta comunicárselo a cada inquilino (artículo 34.3.a); y si el cifrado es robusto, puede que ni siquiera haya que notificarla a la Agencia Española de Protección de Datos (artículo 33). Eso lo valoras tú, como responsable.

Tres preguntas para hacerle a cualquier app

• ¿Quién genera la clave de cifrado de mis datos y quién la guarda: vosotros o yo?
• Si olvido mi contraseña y cualquier otra clave que tenga con vosotros, ¿recupero mis documentos? Si la respuesta es sí, la clave la tienen ellos. Si la clave es tuya, perderla es perder tus datos.
• ¿Qué puede ver vuestro soporte cuando le pido ayuda?

Nuestro caso

No conocemos ningún otro software para propietarios que alquilan en España en el que la clave de cifrado la tengas tú y no el proveedor, según la revisión que hicimos en septiembre de 2026 de 21 programas. Tus documentos y la mayor parte de tus datos personales se guardan cifrados con una clave privada que creas tú y que nunca nos llega: si la pierdes, nadie puede recuperarlos, tampoco nosotros. Tiene excepciones, y las principales son estas: la inteligencia artificial que lee tus documentos viene activada y pasa por nuestro servidor, pero puedes apagarla en tu perfil; lo que llega por correo, por Telegram o por WhatsApp se cifra al llegar a nuestro servidor; y los importes, las fechas y las casillas los guardamos en claro para poder calcular. Aquí están todas.

Por software para propietarios que alquilan entendemos los programas con los que un particular gestiona o declara el alquiler de su vivienda en España, de larga estancia o turístico. En septiembre de 2026 revisamos 21.

El coste honesto: si pierdes tu clave privada de cifrado, nadie puede recuperar tus datos, tampoco nosotros. Y elige una clave larga: es lo que protege tus datos si alguien se lleva la base de datos.

Cómo funciona y cómo comprobarlo tú mismo.

Fuentes: Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, artículos 5.1.c, 5.1.e, 32, 33 y 34.3.a; Agencia Española de Protección de Datos, procedimiento PS/00381/2023.