Condiciones de compra: créditos y pago

1. Qué es un crédito. Un crédito abre una vivienda durante un año fiscal, para todas las personas que comparten esa vivienda en el Servicio. Qué incluye un año abierto, y qué se puede hacer sin crédito, está publicado en controldealquiler.com/precios.

2. Cómo funciona. Comprar créditos te da saldo. El saldo no caduca mientras tengas cuenta. Un crédito se gasta cuando tú decides abrir un año de una vivienda. Una vez gastado, queda unido a esa vivienda y a ese año.

3. Sin crédito no se borra nada. Lo que llegue de un año sin abrir se guarda cifrado. No se lee ni se puede ver hasta que abras ese año.

4. Precio. El precio de cada crédito es el publicado en controldealquiler.com/precios el día de la compra, con IVA incluido. Antes de pagar ves el total. Un cambio de precio no afecta a los créditos que ya tienes.

5. Pago. Hoy todavía no se puede pagar desde la web. Si necesitas créditos, escríbenos y te los cargamos sin coste. Cuando se pueda pagar, estas condiciones se aplicarán a cada compra. El pago lo gestiona un proveedor de pagos, que puede pedirte que confirmes la operación con tu banco. No guardamos los datos de tu tarjeta y no cobramos recargos por el medio de pago. Te enviaremos por correo electrónico la confirmación de la compra, estas condiciones y la factura.

6. Catorce días para arrepentirte. Si compras como consumidor, tienes catorce días desde la compra para desistir, sin dar motivos. Escríbenos a help@controldealquiler.com diciendo que desistes; puedes usar el formulario que te enviamos con la confirmación, pero no es obligatorio. Te devolvemos lo que pagaste por esa compra en un máximo de catorce días, por el mismo medio de pago. Si ya habías gastado algún crédito de esa compra, ese año vuelve a quedar cerrado: tus datos no se borran.

7. Si algo no funciona. Si eres consumidor y lo que has pagado no funciona como te dijimos o como cabe esperar, la ley te da una garantía: tenemos que arreglarlo sin coste y en un plazo razonable. Si no lo hacemos, puedes pedir una rebaja del precio o terminar y recuperar lo que corresponda.

8. Si cambiamos algo que has pagado. Si un cambio nuestro te perjudica de forma apreciable en un año que ya has abierto, puedes terminar sin coste en los treinta días siguientes y te devolvemos la parte que corresponda al tiempo que falte de ese año.

9. Si te das de baja. Te devolvemos lo que pagaste por los créditos que no hayas gastado, si nos lo pides al darte de baja.

10. Si somos nosotros quienes cerramos. Si dejamos de prestar el Servicio, cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido, o retiramos algo esencial de lo que pagaste, te devolvemos lo pagado por los créditos sin gastar y, de los gastados, la parte que corresponda al tiempo que falte del año de ese crédito.

11. Créditos que no se devuelven. Los que te hayamos cargado sin coste y los que hayas pagado con saldo de recomendaciones no se devuelven en dinero.

12. Si trabajas con una gestoría. Mientras estéis vinculados, los créditos de tus viviendas los activa tu gestoría. Estas condiciones se aplican entonces a quien compra.

13. Profesionales. Si compras como empresa o profesional, no se aplican los puntos 6 y 7.